Soal Jawab AAMAI 103: Praktek Bisnis, September 2006
Bagian I
1. Komunikasi internal yang efisien memeberikan manfaat bagi suatu organisasi. Uraikan 3 manfaat tersebut.
Jawaban yang disarankan :
- Perubahan struktur dan budaya perusahan lebih mudah & cepat dilakukan
- Memotivasi karyawan utk lebih kooperatif & inovatif
- Memastikan komitmen & dukungan karyawan terhadap pencapaian tujuan perusahaan
2. Uraikan apa yang dimaksud dengan "critical path analysis" dalam suatu perencanaan
Jawaban yang disarankan :
Alat yg digunakan utk me-manage proses planning secara keseluruhan
- Dpt digunakan utk memonitor kemajuan & kelangsungan hidup project
- Dpt digunakan utk memonitor kemajuan & kelangsungan hidup project
Cara kerja:
- Alokasi waktu utk tiap tahapan project
- Menentukan seberapa besar ketergantungan penyelesaian suatu
tahap dgn tahap lainnya
- Digambarkn dlm bentuk diagram jalur kritis suatu project & waktu
pencapaian keseluruhan project
3. Uraikan pengertian dari "corporate governance"
Jawaban yang disarankan :
Regulasi yang terkait dgn pengelolaan bisnis itu sendiri disebut corporate governance
CG terkait dgn masalah utama:
Þ seleksi & keseimbangan kekuasaan antar senior officers*
Þ mengelola perusahaan secara efektif terutama dlm kaitan dgn stakeholders**
4. Uraikan pengertian dari "balance sheet"
Jawaban yang disarankan :
Laporan keuangan yang menggambarkan posisi keuangan yang menunjukkan aktiva, kewajiban dan ekuitas dari suatu perusahaan pada tanggal tertentu.
5. Untuk memeantau kinerja keuangan, anggaran tahunan biasanya dirinci menjadi anggaran bulanan.
Uraikan 3 alasanya
Jawaban yang disarankan :
– Memungkinkan perubahan budget yang cepat jika pencapaian tidak sesuai
– Dapat mengindikasikan bagian yang kurang berhasil dan yang sudah berhasil
– Dapat memberikan informasi perkembangan bisnis di market
6. Bedakan "bottom up" budget dengan "topdown" budget
Jawaban yang disarankan :
Bottom up budgeting
dilakukan dari bawah ke atas dan digabungkan menjadi master budget.
Kebalikan dari top down, tiap – tiap department membuat budget mereka sendiri dan diserahkan kepada top level management untuk digabungkan menjadi master budget untuk organisasi.
Top Down Budgeting
dilakukan oleh top level management untuk kebawah
Pemilik maupun direktur menentukan planning untuk tiap – tiap department dan rencana ini akan diserahkan kepada manager masing – masing department untuk dijalankan
7. Bedakan reward yang bersifat "extrinsic" dengan "intrinsic"
Extrinsic Reward
o Didapat bukan dari melakukan pekerjannya
o Diberkan oleh perusahaan
o Biasanya bersifat uang
o E.g. salary, bantuan dana pension, lembur
Intrinsic Reward
o Didapat dari melakukan pekerjaanya secara otomatis tidak diberikan perusahaan
o E.g. kepuasan karena telah mencapai target
o E.g. kenyamanan karena bekerja di lingkungan dengan orang – orang yang memiliki pola pikir yang sama
o Biasanya bukan bersifat uang
o Lebih memotivasi dibandingkan extrinsic
8. Sebutkan 5 tahapan dari "customer communication process"
Jawaban yang disarankan :
Unaware
Membuat customer yang tidak aware akan penawaran yang ada menjadi aware
Awareness
Setelah customer aware, sangatlah penting bahwa customer tersebut benar – benar mengerti manfaat yang ditawarkan oleh produk atau jasa tersebut.
Comprehension
Meyakinkan customer bahwa manfaat yang ditawarkan itu betul – betul dapat didapat oleh si customer
Conviction
Mendorong customer untuk melakukan pembelian
Action
9. Pengambilan keputusan yang benar adalah merupakan keahlian manajemen yang sangat bermanfaat. Jelaskan 5 langkah yang dapat membantu seorang manajer dalam pengambilan keputusan.
Jawaban yang disarankan :
Memahami mengapa keputusan harus diambil (Understanding why a decision must be taken)
o Mengetahui mengapa kondisi saat ini tidak bisa dibiarkan terus – terusan
o Mendapatkan informasi sebanyak – banyaknya mengenai latar belakang dari diperlukannya pengambilan keputusan
Pertimbangan sebelumnya dan mendiskusikan opsi yang ada (Prior consideration and discussion of the options)
o Analisa dan diskusi dari pilihan – pilihan yang dapat diambil untuk mengubah keadaan saat ini dan dampak dari masing – masing pilihan tersebut.
Mengambil keputusan yang paling cepat (Taking the most appropriate decision)
o Pertimbangan kelebihan dan kekurangan dari suatu keputusan. Dan dukungan penuh terhadap keputusan yang telah diambil.
Peninjauan (Review)
o Mempelajari dari hasil keputusan – keputusan yang telah diambil sebelumnya.
Hirarki pengambilan keputusan (Hierarchy of decision making)
o Mempelajari dari hasil keputusan – keputusan yang telah diambil sebelumnya.
10. Sekretaris perusahaan saat ini memiliki peran yang sangat penting. Uraikan 7 tugas utama dari seorang sekretaris perusahaan.
Jawaban yang disarankan :
1 Maintaining the Statutory Registers
- regiter of members
- register of directors & secretaries
- register of director’s interests
- register of charges
- register of interests in shares (for public companies)
2. Notice of the Annual General Meetings
Notifikasi tertulis kpd pemegang saham & auditor perusahaan jadwal:
- Rapat Umum Tahunan Þ 21 hari sebelum dimulai
- Rapat Umum Lainnya/ Khusus Þ 14 hari sebelum dimulai
3. Special & Extraordinary Resolutions
memastikan Registrar of Companies mendapatkan salinan keputusan
yg bersifat khusus/ luar biasa / keputusan dari direksi perusahaan
4. Ensuring Statutory Forms are filled promptly
Companies House perlu diberitahu perubahan yg terjadi di dlm perusahaan dgn menggunakan form khusus & dlm waktu yg ditentukan. Pengabaian hal semacam ini dapat mengakibatkan company secretary mendapatkan
tuntutan tindak kriminal
5. Accounts
Bertanggung jawab atas penggandaan Annual Accounts perusahaan kpd pemegang saham & direksi 21 hari sebelum rapat diadakan
6. Minutes of Director’s Meetings & General Meetings
Mencatat & menyimpan notulen rapat direksi atau rapat umum pemegang saham
7. Making Accounts & Documents available for inspection
Bertanggung jawab atas penggandaan company’s accounts & dokumen lainnya yg diperlukan pihak tertentu, dan memastikan company members dan masyarakat mendapatkan akses utk memeriksa dokumen-dokumen tsb
11. a. Jelaskan apa yang dimaksud dengan "profit and loss account"
b. Berikan contoh format profit and loss account dari suatu perusahaan asuransi
12. Penilaian tugas (job's appraisal) sangat penting dilakukan dalam suatu organisasi.
a. Jelaskan alasannya
b. Uraikan 4 tahapan dalam proses penilaian tugas tersebut.
13. Untuk kepuasan pelanggan, suatu organisasi perlu mengembangkan produk baru yang dapat memenuhi
kebutuhan pelanggan.
jelaskan 5 tahapan yang harus ditempuh dalam mengembangkan suatu produk baru.
14. Jelaskan 8 cara dimana tehnologi dapat mendorong daya saing suatu organisasi lebih efektif.
Klik link di bawah ini untuk mendapatkan Buku Soal Jawaban LSPP AAMAI 103 Praktek Bisnis dan Asuransi Keuangan, untuk ujian Maret 2014 --> http://www.akademiasuransi.org/2014/01/buku-terjemahan-ujian-lspp-aamai-103.html