Didirikan pada tahun 2014, CareVoice, atau TCV, adalah ekosistem asuransi kesehatan SaaS yang berbasis di Shanghai yang bertujuan untuk membantu perusahaan asuransi mengatasi empat masalah utama: rendahnya kualitas keterlibatan pelanggan, kurangnya diferensiasi produk, ketergantungan pada saluran penjualan tradisional, dan terbatasnya kemampuan untuk memperluas rantai nilai teknologi.
Melalui CareVoiceOS, CareVoice memberi perusahaan asuransi akses ke ekosistem asuransi kesehatan yang terhubung. OS menawarkan solusi siap pakai yang dapat membantu perusahaan asuransi segera meluncurkan kemampuan keterlibatan digital mereka, atau berfungsi sebagai solusi infrastruktur untuk mempertahankan mekanisme keterlibatan pelanggan mereka sendiri.
CareVoiceOS mengkurasi teknologi manajemen kesehatan tercanggih dan tervalidasi secara ketat di seluruh dunia, memungkinkan perusahaan asuransi membuat perjalanan digital terhubung yang menangani setiap tahap perjalanan pelanggan pemegang polis. Penanggung juga dapat menyesuaikan perjalanan agar sesuai dengan kebutuhan demografi yang berbeda.
Carevoice telah mengumpulkan dana sebesar US$13,1 juta, menurut laporan tersebut.